COME G HEAD様

◆COME G HEAD様 概要
・コンセプト
「究極の世界」「顔周りのデザインにこだわる」
お客様のためは勿論のこと、周りの人も含めて、どれだけその人を喜ばせてあげられるか、常にお客様に綺麗を提案し、綺麗で居続けてもらえるか

・月間来店客数店舗
2店舗 約900名 ※取材時直近の実績

◆marbbご利用状況
・2店舗でmarbb(ダブル)を2台導入

・提供方法
1、オプション提供 2,000円※期間限定で初回無料にて提供
2、半年パスポート 6,000円

◆marbb導入後の実績

・導入後最初の1ヶ月だけ無償提供とし、多くのお客様にご体験頂く。
・以降は2,000円でのオプション提供。
・全体の約30%のお客様がご利用。
・そのうち約10%のお客様が半年パスポートをご購入。
・リースだが、毎月3名への施術で導入費用は回収できている。

株式会社カムジー代表取締役 岩本 陽介様

『marbbはお客様に提案し続けたいもの』

MBJ五十嵐:本日はお時間頂きありがとうございます。まずは貴社のご紹介をお願いいたします。

岩本様:今現在、スタッフ17名で平成のけやき通りに1店舗、熊本の繁華街の上通りの先にある上乃裏に1店舗、計2店舗運営させて頂いてます。

MBJ五十嵐:ありがとうございます。2020年4月けやき通り店に、2020年の10月上乃裏店にmarbbを導入頂いたのですが、marbbを知ったきっかけを教えてください。

岩本様:ディーラーさんから「すごいイイのがあります」って言われて。
それまで、その担当さんにすごくお世話になってて信頼関係もあったので、単純に興味が湧いて。どんなものですかって言って。
まー正直、期待してなかったんですよ。
正直、期待してなくて・・・ただ、その時に実際体験してみて感動があったので、なんかこう期待値が低い分やった時に「これすごい」って思ったんです。
体験した時に、価値が見える化するっていうところが、なんかすごい、これはお客様にも伝わるなって。これは、ぜひとも入れたいっていう。

MBJ五十嵐:ありがとうございます。体験会ではmarbbを触った瞬間に、すごいね!と一気に盛り上がりましたが、導入の決め手や、marbbの一番の良さは何でしたか?

岩本様:やっぱりトリートメントと同等の手触り、あとは音で感じたり、肌で感じたり、 なんかこう価値の見える化がすごいありましたね。

MBJ五十嵐:導入されてみて、サロンワークやお客様の反応はどうですか。

岩本様:カラーやストレートパーマの浸透がすごくいいなって思いました。
あと、薬剤のニオイが残りにくいっていうのが特長なのと、乾くのがホントに早いなってところ。
手で地肌を触ると、根本が立ってる。すごいですね。
あとは見た目のツヤ。すごいアプローチできるポイントは多いなって思いますね。
お客様の反応としては、めちゃくちゃツヤが出る、手触りがいい、乾くのが早いとか。

MBJ五十嵐:最後になりますが、marbbを一言でいうとどういうものですか?
また、marbbをまだ導入されてないサロン様に一言あれば。

岩本様:えー、一言でいうと「お客様に提案し続けたいもの」ですね。
やったら何よりお客様が笑顔になるんですよね。
月に3人施術するだけで、リース代回収できているし、マイナスになる要素が僕には わかんない。
もう、一番大事なのは体験だと思うので、まずは体験してもらうっていうところが 全てだと思いますね。知らないと損しちゃう。